DIMENSI KUALITAS

Ada delapan dimensi kualitas yang dikembangkan oleh Garvin dan dapat digunakan sebagai kerangka perencanaan strategis dan analisis, terutama untuk produk menufaktur. Dimensi tersebut adalah :

1. Kinerja (Performance) karakteristik operasi pokok dari produk inti (kekuatan/keutamaan dari produk)
2. Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (features), yaitu karakteristik sekunder atau pelengkap.
3. Kehandalan (reliability), yaitu kemungkinan kecil akan megalami kerusakan atau gagal pakai.
4. Kesesuaian dengan spesifikasi (Conformance to spesification, yaitu sejau mana karakteristik dan operasi memenuhi standar-standar yang telah ditetapkan sebelumnya.
5. Daya tahan (durability) berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus digunakan.
6. Serviceability, meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi; penanganan keluhan yang memuaskan.
7. Estetika, yaitu daya tarik produk terhadap panca indra.
8. Kualitas yang dipersepsikan (perceived quality), yaitu citra dan reputasi produk serta tanggung jawab perusahaan terhadapnya

Filed under: Kualitas, Uncategorized, Dimensi Kualitas

PENGERTIAN KUALITAS

Dalam kehidupan sehari-hari seringkali kita mendengar orang membicarakan masalah kualitas, misalnya mengenai kualitas sebagaian besar produk buatan luar negeri yang lebih baik dari pada produk buatan dalam negeri. Apa sesungguhnya kualitas itu ? pertanyaan ini sangat banyak jawabannya, karena maknanya akan berlainan bagi setiap orang dan tergantung pada konteksnya. Kualitas sendiri memiliki banyak kriteria yang berubah secara terus menerus. Orang yang berbeda akan menilai dengan kriteria yang berlainan pula.

Orang akan sulit mendefiniskan kualitas dengan cepat. Meskipun demikian kualitas dapat dirinci. Sebagai contoh, Chandra baru saja menyaksikan sebuah film dibioskop Empire 21. Ia akan mudah menyebutkan aspek-aspek apa saja yang ia nilai dalam menentukan kualitas jasa bioskop yang baru saja dikunjunginya.

Filed under: Kualitas

PENGARUH MINERAL ADITIF TERHADAP SIFAT SEMEN

KALSIUM KARBONAT

1. Menurunkan bleeding
2. Meningkatkan workability
3. Mengurangi kebutuhan air
4. Mengurangi retak
5. Memperbaiki homogenitas

ABU TERBANG-FLY ASH

1. Menambah kuat tekan akhir (28 hari)
2. Menurunkan laju perkembangan kuat tekan awal
3. Memperlambat waktu pengikatan
4. Memberikan ketahan terhadap sulfat

SILICA FUME

1. Merperbaiki pengaruh pada penurunan bleeding
2. Meningkatkan cohessiveness
3. Relatif tidak berpengaruh terhadap perkembangan kuat tekan.

Filed under: Bahan baku, Kualitas, Semen Portland, aditif semen